রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

67777 bed অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা ব্যাখ্যা করেছি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন লগ সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
67777 bed আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

67777 bed প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে স্তরযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে না পারে। লেনদেন লগ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারক এবং অনুমোদিত সহায়তা টিম দেখতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার পছন্দের গেম ও ভাষা মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেন নিরাপত্তা

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলনে আমরা অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং OTP ম্যাচ করি যাতে জালিয়াতি ঠেকানো যায়। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান থাকে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি বলুন কোন ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন এবং আমরা যাচাইকরণের পর আপনাকে তথ্য প্রদান করব বা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের পদক্ষেপ বুঝতে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে আমাদের ইমেইল করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন। ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করলে নতুন OTP দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। আমরা আপনার পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করার পর আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব তথ্য সরবরাহ করব। আপনি নিজের প্রোফাইল সেটিংসেও নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দেখতে ও আপডেট করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, গ্রাহক সহায়তা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করার পর প্রযোজ্য আইনি ধারণ সময়সীমা ব্যতীত আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।